媒体聚焦丨北京日报：“智能伙伴”让患者看病更便捷

01、找到诊室读懂术语“健康数智人”全程陪诊

挂号后担心错过叫号?在医院里找不到检查室?看不懂化验单上的专业术语?这些就医常见难题,如今有“AI就医助理”帮忙应对。中日友好医院新近上线的“健康数智人”服务,可为患者提供从路线指引、就诊提醒,到用药咨询的全流程陪伴式服务。

在中日友好医院门诊大厅,记者打开这款“AI就医助理”小程序语音提问:“呼吸科门诊怎么走?”手机屏幕随即提示“在门诊楼2层”,并可切换为AR(增强现实)实景导航界面,显示出一个导航箭头指引到呼吸科门诊。

此外,检查检验报告出具后,“AI就医助理”也会第一时间推送结果。患者如有任何就诊需求,例如询问“如何代煎中药”,在与“AI就医助理”对话后,页面将直接跳转至相关服务链接入口。此外,“AI就医助理”服务也将逐步从门诊延伸至住院、商保结算等环节。

02、特点主打陪伴

“AI就医助理的特点是‘主动陪伴’。”中日友好医院信息中心项目负责人贡欣扬介绍,从患者挂号成功起,如果使用“AI就医助理”,它会依据就诊进度,在报到、候诊、缴费、检查、取药等关键环节主动推送提醒。

贡欣扬介绍,开发团队基于对该院门诊服务场景的分析与建模,系统梳理患者就诊痛点,利用人工智能大模型技术研发了这款“AI就医助理”。

来源:北京晚报2026年01月31日第9版新知天下

记者:柴嵘

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