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做自己情绪的主人——记2015年药学部全员培训

来源:药学部 发布时间:2015-11-25 17:08:11

2015924日晚,我院药学部在讲学厅举办了2015年度科室全员培训。当日除夜班值班人员外,全科170余人参加了本次培训。

本次培训由获得美国培训认证协会(AACTP)国际注册培训管理师证书的高级培训师李维伟老师为药师们进行了一场“做自己情绪主人”的培训。李老师具有10年以上外资制药企业、团队管理、人力资源管理和培训经验,为组织发展提供员工情商EQ训练方案,大型医疗机构及EAP员工提供心理咨询辅导。2014823日曾给我科班组长及技术骨干进行过“团队合作赢在中国之正能量之执行力”培训。

李老师从情绪与压力的来源,影响情绪的认识因素,情绪管理的对我们的影响和情绪生存的价值等几个方面深入浅出的讲解,使我们能正确认识、面对自己的情绪。通过现场全员游戏互动,让大家真实体会抵触情绪带来的负面反抗力量,应该如何化解;通过播放视频资料,让大家理解当自己被情绪绑架时,不良处理方式带来的“踢猫效应;分享真实案例,教授我们如何安抚日常工作中遇见的失控患者或其家属。在此基础上,传授大家利用“6秒行动”或“6秒圣地”、3-7次深呼吸、冲击屏气等方法来调节自己的不良情绪,做自己情绪的主人,做到不被情绪所绑架。

培训结束后,陆进副主任对本次培训做了总结,强调踢猫效应的启示——不做情绪的奴隶。希望大家通过此次培训提升自己情商,今后在工作和生活中面对自己的不良情绪,能够正确对待、有效调整、合理倾泻,做自己情绪的主人。

通过本次活动,药师们从自身不同性格角度,换位思考重新审视医疗服务过程。在今后的工作中,学会利用所学到的“做自己情绪主人”培训的知识,提高沟通效率和工作效率。

 

 

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